FAQ - Cele mai frecvente intrebari

Cum comand?

Comanda se face online, prin completarea formularului cu datele personale.

Dupa trimiterea comenzii, aceasta va fi preluata de catre echipa noastra iar in termen de 24 de ore (in zilele lucratoare) veti fi contactat pentru a confirma comanda.

Care este comanda minima?

Comanda minima este de 100 de vinuri cu eticheta personalizata sau 100 de etichete personalizate.

Trebuie sa comand atat etichete, cat si vinuri?

Nu. Puteti comanda produsele si separat.

Taxele de transport si TVA-ul sunt incluse in preturile afisate?

Taxele de transport si TVA-ul nu sunt incluse in pret.

Cum platesc?

Plata se efectueaza in lei, in doua transe. La confirmarea comenzii veti plati un avans de 50% din valoarea totala, iar restul de 50% la livrare. Dupa achitarea avansului comanda nu mai poate fi anulata, iar produsele din comanda nu pot fi schimbate.

Puteti plati prin una din cele doua modalitati de plata:

  • Cash (plata in numerar) la sediul firmei:
    Str. V. Babes, Nr. 21, 400012 Cluj Napoca
  • sau
  • Ordin de plata. Factura proforma de care aveti nevoie vi se va trimite pe fax sau e-mail.

Cum primesc produsele?

Pentru produsele livrate in Cluj Napoca transportul este gratuit. Pentru alte destinatii se plateste taxa de transport, produsele fiind livrate cu Posta Romana, DHL sau UPS.